FAQ

BESTELLING:

1. Is het veilig om bij X-POSED te winkelen?

Ja, winkelen bij X-POSED is volledig veilig. We geven prioriteit aan de beveiliging van je persoonlijke en betalingsinformatie.

2. Hoe vind ik mijn X-POSED bestelnummer?

Je bestelnummer staat vermeld in de orderbevestigingsmail die je ontvangt nadat je succesvol een bestelling hebt geplaatst.

3. Hoe kan ik mijn X-POSED bestelling wijzigen?

Eenmaal geplaatst, kan een bestelling niet worden gewijzigd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je de aankoop bevestigt.

4. Hoe kan ik mijn X-POSED bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst. Bekijk je bestelling zorgvuldig voordat je de aankoop bevestigt.

5. Welke betaalmethoden accepteert X-POSED?

X-POSED accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder credit-/debitcards en andere veilige betaalopties. Alle opties worden weergegeven tijdens het afrekenen.

6. Mijn kaart wordt steeds geweigerd. Wat moet ik doen?

Als je kaart wordt geweigerd, zorg er dan voor dat de ingevoerde informatie juist is. Neem contact op met je bank of probeer een alternatieve betaalmethode.

7. Hoe voer ik mijn kortingscode in?

Tijdens het afrekenproces vind je een veld om je kortingscode in te voeren. Zorg ervoor dat deze correct is ingevoerd, en de korting wordt toegepast.

8. Mijn kortingscode werkt niet. Wat moet ik doen?

Als je kortingscode niet werkt, controleer dan de geldigheid en voorwaarden. Neem contact op met onze klantenservice als het probleem aanhoudt.

VERZENDING:

1. Wat is het verzendbeleid van X-POSED?

X-POSED biedt gedetailleerde informatie in haar verzendbeleid, waarin levertijden, kosten en andere essentiële details worden uiteengezet.

2. Naar welke landen verzenden jullie en wat zijn de kosten?

X-POSED verzendt wereldwijd. Verzendkosten variëren per locatie en worden gedetailleerd weergegeven tijdens het afrekenproces.

3. Hoe kan ik mijn X-POSED bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit nummer om je bestelling te volgen op de trackingpagina van onze website.

4. Wat veroorzaakt een vertraagde levering?

Leveringsvertragingen kunnen optreden door factoren zoals preorders of onvoorziene omstandigheden. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer details.

5. Ik denk dat mijn X-POSED pakket vastzit of verloren is gegaan tijdens het transport. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice met je bestelnummer, en we helpen je bij het volgen van je pakket.

6. Mijn X-POSED pakket is niet bezorgd. Wat moet ik doen?

Controleer snel bij je lokale postkantoor. Als dat niet lukt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam met je bestelgegevens.

7. Ik denk dat mijn X-POSED pakket ontbreekt of gestolen is. Wat moet ik doen?

Als je diefstal vermoedt, doe dan aangifte bij de politie en neem contact op met je lokale postdienst. Voor verdere assistentie kun je contact opnemen met onze klantenservice.

8. Zijn jullie prijzen inclusief belastingen en kosten?

Jazeker. Onze prijzen dekken belastingen en kosten voor Nederlandse klanten. Er kunnen echter extra kosten gelden voor internationale bestellingen vanwege verzending en lokale regelgeving.

RETOUREN:

1. Wat is het retourbeleid van X-POSED?

Het retourbeleid van X-POSED geeft details over hoe je items kunt retourneren, inclusief voorwaarden en tijdslijnen.

2. Mijn shapewear van X-POSED past niet. Wat moet ik doen?

Raadpleeg ons retourbeleid voor richtlijnen over het retourneren van items die niet passen.

3. Ik heb de verkeerde maat/het verkeerde item van X-POSED ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en details over het onjuiste item, en we helpen je bij het oplossen van het probleem.

4. Ik heb een beschadigd item van X-POSED ontvangen. Wat moet ik doen?

Meld het probleem bij onze klantenservice met bijgevoegde foto's, en we begeleiden je door het proces.

5. Hoe vraag ik een retour/terugbetaling aan bij X-POSED?

Volg de instructies zoals uiteengezet in ons retourbeleid om een ruiling of terugbetaling aan te vragen.

6. Hoe lang duurt het voordat mijn retour/terugbetaling van X-POSED is verwerkt?

Verwerkingstijden voor ruilingen en terugbetalingen variëren. Raadpleeg ons retourbeleid voor geschatte tijdslijnen.

7. Wat is het terugbetalingsbeleid van X-POSED?

Het terugbetalingsbeleid van X-POSED geeft de voorwaarden en procedures weer voor het uitgeven van terugbetalingen.

8. Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling van X-POSED is verwerkt?

Verwerkingstijden voor terugbetalingen variëren en staan vermeld in ons terugbetalingsbeleid. Raadpleeg het beleid voor specifieke details.